Dockity
Dockity — бустер для отдела продаж
Без Dockity
С Dockity
Лид переслал презентацию, не открыв
Значит, он не ЛПР, попробуйте назначить встречу с руководителем вашего контакта
Лид только что досмотрел вашу презентацию
Отлично! Мы можем позвонить первыми и опередить конкурентов
Лид два дня подряд открывает один и тот же слайд и пошерил его с несколькими коллегами
Звоним лиду и рассказываем больше о решении, которое его заинтересовало
Лид вообще не открыл КП
Звоним лиду и говорим, что до конца месяца у нас спеццена — надо срочно принять решение
Больше половины лидов не откроют ваши КП и презентации
Dockity помогает:
Dockity выглядит как сайт вашего клиента
В Dockity можно добавлять и удалять материалы
Dockity — это ваше преимущество перед конкурентами
Если решение о покупке вашего продукта не принимается за день, важно держать руку на пульсе — позвонить потенциальному клиенту именно тогда, когда он начал изучать ваши материалы, даже если он открыл их через год после встречи.
Ваши клиенты принимают решение о покупке быстро — сделку закрывает та компания, чей sales-менеджер позвонил лиду раньше других. Настройте уведомления в Telegram, сразу узнавайте о том, что клиент открыл файл, и звоните первыми.
Рекрутинг топовых экспертов требует от нанимателя мгновенной реакции — загрузите доступные вакансии на микросайт Dockity и отслеживайте просмотры от кандидатов, чтобы первыми позвать их на собеседование.
Как это работает
Загрузите в Dockity все презентационные материалы
Добавьте все, что может понадобиться для общения с клиентами: PDF, Word, Excel, иллюстрации или ссылки на статьи в блоге.
Разложите их по папкам: презентации продукта, кейсы, офферы и прочее.
С этого момента вы можете предоставлять доступ к документам, но это еще не все.
Создайте коллекции
Коллекция – это подборка документов по определенной тематике. Можно сделать коллекцию презентаций для конкретного лида или универсальную коллекцию документов для выставки.
Коллекция для клиента похожа на сайт — за пару минут вы можете брендировать ее под конкретного лида.
Подключитесь к CRM
Установите приложение Dockity в AmoCRM или Битрикс24, чтобы синхронизировать список контактов. Каждый раз, когда лид будет открывать ваши документы, в его карточке CRM будут отражаться события. А если у вас нет интеграции с CRM, просто загрузите XLSX-файл с контактами.
Настройте уведомления
Вы будете получать уведомления о любых действиях лида с документами в Dockity по email или через специальный Telegram-бот.
Отправьте лиду ссылку
Сгенерируйте индивидуальную ссылку для доступа к брендированной коллекции или документу и отправьте любым удобным способом: через email, мессенджер или QR-код.
Выстройте стратегию продаж
Посмотрите, как клиент взаимодействует или не взаимодействует с вашими КП и презентациями. Учитывайте эту информацию в стратегии продаж
FAQ по Dockity
У меня уже есть трекинг писем, а документы мы храним в Google.Docs. Зачем мне еще один сервис?
У нас довольно много функций, которых нет ни в трекере писем, ни в Google.Docs. Например, оповещения о просмотре приходят не только на почту, но и в Telegram. Вы видите, что ваш документ посмотрел Василий Петров из компании «Березка», а не Неопознанная капибара. Видно, сколько времени и на какой странице провел лид и кому что переслал. Можно создать бесконечное количество брендированных страниц с персональной подборкой материалов для каждого клиента.
А еще Dockity — полностью российский сервис. Это значит, что вы не потеряете доступ к своему аккаунту, потому что «компания прекратила свою деятельность на территории РФ». У всех ваших клиентов будет вечная ссылка — пока вы платите за аккаунт, мы никуда не денемся.
Сколько времени займет интеграция?
Интеграция с вашей CRM займет всего несколько минут — вам не надо дополнительно настраивать программы на вашем компьютере. Dockity — это облачное решение.
Мои менеджеры будут работать или будут просто сидеть перед монитором и ждать оповещения об открытии документа?
Dockity — это не замена отделу продаж, а сервис-помощник, который подсказывает вам, что происходит на стороне клиента.
Без звонков продаж не будет. Разница лишь в том, что на основе информации, полученной из Dockity, вы сможете выстроить эффективную стратегию переговоров с каждым клиентом: поторопить лида, который еще не открыл КП, скорым завершением акции или рассказать больше о решении, на слайде с описанием которого клиент провел 20 минут.
Что придется менять в отделе продаж, чтобы сервис приносил пользу?
Чтобы эффективно использовать возможности сервиса, мы рекомендуем адаптировать структуру презентационных материалов: одна тема — одна страница.
Возможно, работая с Dockity, вы захотите сегментировать клиентов и прописать стратегии для каждого сегмента. Например, создать разные скрипты для тех, кто не открыл, открыл и переслал коммерческое предложение, а еще — согласовать паузы между просмотром и звонком.
